Помощь

F.A.Q.

Какие возможны способы оплаты?
Мы принимаем оплату большим количеством способов — Электронными деньгами, банковским переводом, кредитными картами, paypal и др…
Более подробно об этом читайте тут: способы оплаты
Какой минимальный период контракта?
Минимальный период — 1 месяц, ежемесячная оплата. Но если вы выбираете ежеквартальную или даже ежегодную, двухгодичную оплату, то вы получаете значительные скидки.
Мой хостинг приостановлен (Suspended), почему?
В 99% случаев — из за просрочки оплаты. Сайты приостанавливают работу через 7 дней после истечения срока действия аккаунта. Чтобы восстановить аккаунт — вам нужно оплатить счет, который вы можете найти в вашем аккаунте биллинг системы. После оплаты сайт восстановится автоматически. В 1% случаев — мы заморозили сайт за нарушение наших правил пользования сайтом, за рассылку спама, за жалобы на содержание сайта и др. Свяжитесь с нами, для получения дополнительной информации.
Вы позволяете размещать на своем сервере сайты «для взрослых»?
Нет. Порнография полностью запрещена на серверах Avahost.
Также мы не позволяем размещать: пиратский софт, не лицензионные MP3 файлы, хакерские программы.
Спам, рассылка спама и размещение спамерских баз данных на наших серверах Строго запрещена!
Я могу возвратить деньги ? Вы имеете money-back?
Да, мы имеем 60-дневную гарантию возврата денег, если наш сервис вас не удовлетворил.
Чтобы получить возврат ваш аккаунт должен быть в рабочем состоянии и не закрытым за нарушение наших Правил и Условий Предоставления Услуг.
Кто будет владеть доменом, который я зарегистрирую через вас?
Вы владелец. Вы, или человек, которого вы указали при регистрации будет указан как administrative и billing contact на вашем домене. И вы будете иметь полный контроль над своим доменом.
Могу я использовать домены разных стран (.ru .ua .cc .nu .to .us)?
Да, у нас вы можете разместить домен в любой доменной зоне. Многие из этих доменов мы можем зарегистрировать для вас, но некоторые редкие домены мы зарегистрировать не можем, но если вы их зерегистрируете самостоятельно, на каком-то локальном регистраторе, то вы все равно сможете разместить этот домен на нашем хостинге.
Кто должен переводить мой существующий домен на ваш сервер?
Вы должны это сделать на регистраторе, где регистрировали домен. Мы вам предоставим имена наших нейм-серверов (будут указаны в емейле с паролями, который вы получите после заказа аккаунта), вы их должны указать в вашем регистраторе в настройках вашего домена.
Я имею несколько доменов. Могу я их использовать на одном аккаунте?
Да, вы можете.
В зависимости от выбранного хостинг-плана вы можете размещать на одном аккаунте от 1 до 99 доменов.
Если вы хотите больше чем это количество, вы можете заказать дополнительный домен согласно нашим тарифам.
Почему вы не даете для каждого сайта собственный IP адрес?
Количество свободных IP адресов в интернете ограничено и продолжает уменьшаться, поэтому было бы слишком дорого для недорогих хостинг-планов иметь свой IP. Но так как в 95% случаев IP вам совершенно не нужен, это не должно стать для вас проблемой.
После регистрации вы получаете ваш временный адрес и сможете настраивать и тестировать ваш сайт даже до того как ваш домен будет указывать на наш сервер.
Но если вам нужен IP адрес, то мы можем его дать за дополнительную оплату согласно нашим тарифам. С собственным IP вы можете получить на сайте возможность установить SSL сертификат.
Какое серверное программное обеспечение вы используете?
На большинстве серверов shared хостинга мы используем такую конфигурацию: OS CloudLinuux, панель управления CPanel, Apache веб сервер.
Как много времени занимает активация сайта ?
Обычно мы создаем сайты клиентов через 1-3 часа после получения оплаты. После этого вы получите письмо со всей нужной вам информацией, с паролями доступа к аккаунту. Но обратите внимание, что может пройти до 24 часов до того как ваш домен будет ссылаться на наш сервер во всем мире. (Это время после регистрации нового домена или после направления вашего старого домена на наши ДНС сервера. Обычно это занимает 3-5 часов, но редко бывает дольше.) Но и до этого времени вы можете тестировать ваш сайт с использованием вашего временного адреса.
Я могу изменить хостинг план на другой?
Да, вы это сможете сделать самостоятельно, автоматически через ваш аккаунт в биллинговой системе. Или свяжитесь с нами и запросите такое изменение плана.
Тех. информация — пути для использования CGI, Perl, скриптов
CGI скрипты должны запускаться в каталоге /cgi-bin/, который находится внутри каталога /public_html/, в котором находятся html файлы. PHP скрипты должны находится в директории /public_html/, либо дочерних директориях.
Скрипты должны иметь расширение .cgi или .pl, PHP скрипты — расширение .php.

Каталог для загрузки файлов = public_html
Путь к cgi-bin каталогу = /home/username/public_html/cgi-bin
Путь к HTTP каталогу = /home/username/public_html
CGI URL = http://www.yourdomain.com/cgi-bin/yourscript.cgi
Путь к Perl = /usr/bin/perl
Путь к Python = /usr/bin/python
Путь к sendmail = /usr/sbin/sendmail
Путь к date = /bin/date
* где username — Ваше имя пользователя в системе

Запуск скриптов из CronTab
В поле запускаемой команды пишите для запуска:
PHP Скриптов:
/usr/bin/wget -q -O /dev/null -nd http://www.domain.name/script.php
CGI Скриптов:
/home/username/public_html/cgi-bin/script.cgi
* где username — Ваше имя пользователя в системе